Customer Service

FUNCTIONAL ART

U kunt per email (via de webshop), schriftelijk (Ferdisign, Produktieweg 10-11, 8251 KE Dronten) of ook telefonisch (0321-319805) bestellen. Ferdisign levert rechtstreeks of via een verkooppunt bij u in de buurt. Na ontvangst van uw bestelling zenden wij u via de mail een orderbevestiging.

De betaling van de producten vindt naar keuze plaats: vooruit op rekening, via iDeal of onder rembours. Ferdisign behoudt zich het recht voor om het zenden van contant geld of cheques uit te sluiten. In geval van verlies zijn wij niet aansprakelijk. Contant betalen (geen PIN) is wel mogelijk wanneer u de producten in ons atelier in Dronten ophaalt. De levertijd is ca. 10 werkdagen. Wanneer wij het geld hebben ontvangen sturen wij u de bestelling. U ontvangt dan via de mail de traceergegevens van het pakket.

Alle prijzen zijn inclusief 19% BTW. De verzendkosten binnen Nederland zijn inbegrepen. De verzendkosten naar andere landen kunt u bij ons opvragen.

U kunt al onze standaard producten zonder opgave van redenen retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. De retour verzendkosten zijn voor uw rekening. U dient het product wel in de originele verpakking en uiteraard onbeschadigd te versturen. U kunt ons per email, schriftelijk of telefonisch te kennen geven dat u de producten wilt retourneren. Wanneer wij het product in goede staat retour hebben ontvangen vindt de ontbinding van de koopovereenkomst plaats en worden de reeds gedane betalingen aan u terugbetaald. Indien de artikelen bij de retourzending sporen van gebruik of beschadiging vertonen, behouden wij ons het recht voor tot vordering tot schadevergoeding over te gaan.

Ferdisign streeft naar tevreden klanten en biedt daarom een goede service. Vele klanten zijn u al voorgegaan en kunnen dit beamen. Wij bieden daarom ook
1 jaar garantie op al onze producten.